Ofte stilte spørsmål

Fraktkostnad
Hvor mye koster det for frakt?
Fraktprisen varierer basert på produkttype og totalbeløp.
For enkelte tepper og større varer kan det tilkomme et tillegg basert på vekt og størrelse.
Vi oppdaterer informasjon om frakt på nettsiden.

Toll
Er det toll på varene?
Nei, det er ikke toll på varene. Livsstilsbutikk er en norsk nettbutikk med lager i Norge. Alle bestillinger sendes herfra.

Betaling
Hvilke betalingsmetoder tilbyr dere?
Vi tilbyr flere trygge betalingsalternativer.
Dette inkluderer kredittkort (Mastercard, Visa, Apple Pay og Amex), Vipps og faktura via Klarna.

Betaling
Jeg får ikke betalt med kortet mitt, hva gjør jeg?
Vårt betalingssystem benytter 3-D Secure. Ved betaling videresendes du til din banks løsning. Noen banker krever BankID. Dette kan kreve at Java er aktivert i nettleseren, noe som av og til byr på utfordringer, spesielt på enheter fra Apple.
Vi anbefaler å prøve en annen nettleser (som Chrome, Safari eller Firefox) og kontrollere at Java er installert. Du blir ofte bedt om å installere Java ved behov. Alternativt kan du benytte Vipps eller Klarna-faktura.

Ordre
Kan jeg endre eller avbestille en ordre?
Ja, det er mulig så lenge ordren ikke er pakket og sendt. Ønsker du å gjøre endringer, ta kontakt via kontaktskjemaet på nettsiden så raskt som mulig. Hvis ordren allerede er sendt, kan du selvfølgelig returnere den.

Retur
Jeg ønsker å returnere en vare?
Vi tilbyr 14 dagers åpent kjøp. Du kan bytte eller returnere varer i henhold til våre retningslinjer, som du finner beskrevet på nettsiden.

Bestilling
Hvordan kan jeg betale med gavekort?
Har du et gavekort fra Livsstilsbutikk, skriver du inn koden i feltet merket «Rabattkode» når du er i kassen.